LE DON EN 1 TWEET

Qu'est-ce qu'un GoodTweet ?

Un GoodTweet est une solution innovante et sécurisée par Ingenico ePayments permettant de faire un don au bénéfice d'une association ou d'une ONG, en 1 tweet sur le réseau social Twitter.

Dois-je être préalablement inscrit sur GoodTweet.fr pour pouvoir faire un don en 1 tweet ?

Oui. Seuls les dons réalisés après une phase préalable d'inscription (afin de paramétrer son moyen de paiement pour faire un don) sont pris en compte et pourront faire l'objet d'un don.

Puis-je faire un don en un tweet avec un compte Twitter privé ?

Non. Il est nécessaire que votre compte Twitter soit public, c’est-à-dire que vos tweets puissent être visibles de tous pour que votre don en un tweet soit pris en compte.

Est-ce que tout le monde peut faire un don en 1 tweet ?

Toute personne détenant un compte sur Twitter et s'étant connecté à goodtweet.fr peut faire un GoodTweet.

Comment faire un don en 1 tweet ?

Après vous être connecté sur votre compte personnel Twitter, il vous suffit d'écrire un tweet en mentionnant 3 éléments obligatoires suivants :
Le hashtag #GoodTweet, la mention @HeoH_, et la mention de l'association bénéficiaire de votre don.
Le montant du don est facultatif. Il doit être écrit en nombre entier, c’est-à-dire sans centimes (ex: 10 €) si vous souhaitez qu'il soit pris en compte.
En cas d'absence du montant, c'est le montant paramétré dans votre profil qui sera pris en compte.
NB : En cas de présence de plusieurs nombre dans votre GoodTweet, c'est le premier nombre qui fera l'objet du don. Pour des raisons techniques, veillez au maximum à ne pas mettre d'autres chiffres que le montant du don dans votre tweet.
Ex: Je donne 5€ à @Enfantsdumek avec @HeoH_ #GoodTweet
Ou: Moi, je fais un don à @_VisionduMonde ! Et vous ? Merci @HeoH_ #GoodTweet #générosité

Dois-je forcément passer par goodtweet.fr ?

Il faut vous rendre sur goodtweet.fr seulement pour réaliser votre premier don en 1 tweet. Une fois que vous avez fait celui-ci, il ne sera plus nécessaire de passer par le site. Pour les GoodTweets suivants, vous pourrez donc les réaliser directement sur Twitter en 1 étape.

Comment savoir si mon GoodTweet a bien été pris en compte ?

Une fois votre GoodTweet diffusé sur Twitter, et à condition qu'il fasse mention des 3 éléments obligatoires (#GoodTweet, @HeoH_ , mention de l'association), vous recevrez un e-mail de confirmation.

Combien de GoodTweets puis-je faire ?

Autant que vous le souhaitez. La générosité n'a pas de limites !

Que se passe t-il si j'ai fait un ou plusieurs dons mais que je n'étais pas encore inscrit sur goodtweet.fr ?

Le don ne sera pas pris en compte. Seuls les goodtweets effectués après l'ajout d'un mode de paiement sur goodtweet.fr feront l'objet d'un don.

Que se passe-t-il sur le montant et l'association présents dans mon goodtweet sont différents de ceux que j'ai configurés sur goodtweet.fr ?

C'est l'association et le montant mentionnés sur Twitter qui seront pris en compte.

Que se passe-t-il si je ne mentionne pas de montant ou d'association dans mon goodtweet ?

C'est l'association et le montant qui sont configurés par défaut sur goodtweet.fr qui seront pris en compte. A défaut, votre don ne sera pas pris en compte.


PAIEMENT / DON

Avec quel moyen de paiement puis-je faire un don ?

Les GoodTweets se font par carte bancaire. Ni HeoH ni Twitter ne connaissent les coordonnées bancaires des donateurs.
La plateforme est sécurisée par Ingenico ePayments, plateforme de paiements d’Ingenico, leader mondial des solutions de paiement intégrées.

En quelle devise puis-je faire un don ?

Le montant de votre don sera exclusivement en euros.

Puis-je faire un GoodTweet de n'importe quel montant ?

Les dons ne peuvent être inférieurs à 1€. La limite maximale est liée au plafond du porteur de la CB.
NB : si un don comporte des centimes, il sera arrondi à l'euro inférieur.
HeoH se donne le droit de ne pas valider une transaction de montant manifestement disproportionné, et de arrondir à l'euro inférieur les dons comportant des centimes.

Est-ce que le GoodTweet est sécurisé ?

Oui. Les dons sont traçables depuis la poche du donateur jusqu’à celle de l’association bénéficiaire.
HeoH est spécialiste des solutions innovantes de collecte de dons au profit des ONG et associations depuis 2012 et est partenaire des leaders des moyens de paiement.

Puis-je recevoir un reçu fiscal suite à mon GoodTweet ?

Un don à une association reconnue d'intérêt général donne droit à un reçu fiscal donne droit à une réduction d'impôt.
Vous pourrez faire une demande après avoir renseigné vos informations sur votre profil dans la partie « mes informations ».
NB : l’émission des reçus fiscaux est à la totale discrétion des associations. Souvent, ils sont émis à partir de 5€.

Que se passe t–il si je me fais pirater mon compte Twitter ?

Tous les dons sont validés par HeoH pour éviter les fraudes. En cas de doute, les dons sont annulés par HeoH.
En cas de fraude, il vous suffit de contacter HeoH (contact@heoh.net) pour demander simplement une annulation des dons.


ASSOCIATIONS

Puis-je donner à n'importe quelle association ?

Vous pouvez donner aux associations faisant partie de la liste GoodTweet que vous retrouverez dans votre page de configuration. Celles-ci sont d'intérêt général ou d'utilité publique.

Est-ce que les associations proposées par HeoH sont sûres ?

HeoH prend soin de s’assurer du sérieux et du bien-fondé des associations bénéficiaires de ses solutions. Elles sont sélectionnées par unComité de déontologie et d’intégrité.
En savoir plus sur le Comité de déontologie et d’intégrité

Est-ce que tous les dons sont reversés à l'association ?

Oui. L'intégralité des dons est reversée à l'association que vous avez mentionnée, à condition que celle-ci ait été validée par le Comité de déontologie et d'intégrité.

Comment m'assurer que mon don sera bien affecté à l'association de mon choix ?

Une fois votre GoodTweet diffusé, votre don est placé sur un compte sous séquestre empêchant quiconque (HeoH compris) de pouvoir y accéder, afin d'assurer un versement sécurisé à l'association bénéficiaire.

Puis-je donner à plusieurs associations ?

Oui, mais il n'est pas possible de faire un don à plusieurs associations dans le même tweet. Veillez donc à réaliser un tweet par association, en respectant les éléments obligatoires (@HeoH_, #GoodTweet et la mention de l'association bénéficiaire).

Que se passe t-il si je donne, sur Twitter, à une association ne faisant pas partie de la liste GoodTweet ?

Votre don ne sera pas pris en compte par GoodTweet.fr. Nous vous invitons à mentionner une association de notre liste.

Que se passe t-il si mon compte Twitter est piraté et qu'un GoodTweet est réalisé ?

En cas de piratage de votre compte Twitter, HeoH annulera simplement le don.

Est-il possible d'annuler un GoodTweet ?

Oui. Nous vous invitons pour cela à vous supprimer votre GoodTweet de votre compte Twitter dans les secondes après diffusion, et de contacter nos services (contact@heoh.net).

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'email de confirmation ?

Si vous vous êtes bien inscrit sur GoodTweet.fr, veillez à ce que votre GoodTweet comporte les éléments obligatoires (cf. ci-dessous)
Attendez quelques minutes.
Vérifiez aussi dans vos spams.
Vérifiez votre adresse email dans votre profil sur goodtweet.fr.
En cas de problème, vous pouvez nous contacter à contact@heoh.net

J'ai oublié de mentionner un ou plusieurs éléments obligatoires dans mon GoodTweet.

Votre GoodTweet ne pourra pas être pris en compte. Nous vous invitons à écrire à nouveau un GoodTweet en respectant les éléments obligatoires (cf. ci-dessous).

Que faire si je n'ai pas de compte twitter ?

Il vous suffit d'en créer un sur twitter.fr


HEOH

Qui est HeoH ?

HeoH est une entreprise créatrice de solutions innovantes et sécurisées de collectes de dons pour les ONG et les associations. HeoH révolutionne le don en permettant aux individus de faire du bien dans leur quotidien.
Plus d'informations sur Heoh.net.

Comment se rémunère HeoH ?

HeoH est rémunéré par l'association bénéficiaire pour couvrir les frais de processing et bancaires.
Une autre question ? contact@heoh.net, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


Un "GoodTweet" est un tweet ayant pour objectif de déclencher un don, dans le cadre de goodtweet.fr, et comportant comme éléments obligatoires : #GoodTweet, la mention de l'association (ex.: @EnfantsduMek, et @HeoH_).

Afin d'utiliser GoodTweet.fr pour faire un don en un tweet, vous acceptez les conditions suivantes :
• s'inscrire au préalable sur GoodTweet.fr pour enregistrer une carte de paiement.
• Il est nécessaire que votre compte Twitter soit personnel et vous appartienne, et soit public.
• Sur Twitter, votre goodtweet doit faire mention des 3 éléments obligatoires suivants : le hashtag #GoodTweet, la mention @HeoH_, et la mention de l'association bénéficiaire de votre don (c’est-à-dire précédée du caractère "@").

Exemple : "Je fais un don de 5€ à @EnfantsduMek avec @HeoH_ #GoodTweet"
• Si votre don en un tweet mentionne ces 3 éléments, une transaction sera réalisée au moyen de votre carte bancaire préalablement enregistrée.
• Le montant du don est facultatif. S'il est inscrit dans le goodtweet, le montant doit être au moins égal à 1€ et être écrit en nombre entier, c’est-à-dire sans centimes et sans virgule (ex: 10 €). Si le montant ne respectait pas ces conditions, c'est le nombre entier arrondi à l'inférieur qui sera pris en compte (exemple: 5,10€ => 5€).
• Toutes les transactions liées aux goodtweet seront jouées en euros.
• HeoH se donne le droit de ne pas valider une transaction d'un montant manifestement disproportionné.
• En cas d'absence de montant dans le goodtweet, c'est le montant paramétré dans votre profil qui sera pris en compte.
• Les associations éligibles au goodtweet font partie de la liste présente sur goodtweet.fr dans votre profil. Aucun don ne sera pris en compte pour une autre association. Pour ajouter une association, contacter contact@heoh.net.
• Une seule association doit être mentionnée dans le goodtweet pour que ce dernier soit pris en compte.
• Une fois votre carte de paiement enregistrée dans votre profil, vous pouvez faire un don directement sur Twitter en mentionnant les 3 éléments obligatoires susmentionnés.
Seuls les goodtweets effectués après l'ajout d'un mode de paiement sur goodtweet.fr feront l'objet d'un don.
Le montant et l'association présents dans le tweet, si différents de ceux paramétrés sur goodtweet.fr, seront pris en compte.

IDENTITÉ

GoodTweet.fr est la propriété de HEOH (www.heoh.net)
Société Anonyme au capital de 85.654 €
HeoH est enregistrée au RCS de Paris sous le numéro de SIRET : 53982644600020 et le numéro de SIREN : 539 826 446
Adresse du siège social :
27 rue du chemin Vert
75011 Paris
Téléphone : +33 (0)1 75 77 87 26
TVA intracommunautaire : FR 39539826446
Code APE : 7311Z des activités des agences de publicité
Représentant légal : Ghislain AUDEMARD d’ALANCON – Président Directeur Général
Directeur de la publication : Ghislain AUDEMARD d’ALANCON, Président Directeur Général
Responsable de la rédaction : Ghislain AUDEMARD d’ALANCON, Président Directeur Général

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